Versão atualizada em : 28/10/2022
A AlertaTech, como controladora de seus dados pessoais, realiza o tratamento dessas informações de acordo com esta Política de Privacidade e em conformidade com as leis de proteção de dados aplicáveis, especialmente a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).
Nosso objetivo é mantê-lo informado, garantindo transparência em nossas ações e cultivando um bom relacionamento, portanto é importante esclarecer como seus dados pessoais são tratados durante nossas atividades de atendimento.
Compreendemos a importância de garantir a segurança de todas as informações e dados dos usuários de nossos serviços. Isso é fundamental para oferecer serviços de maneira transparente, segura e tranquila.
Por meio desta Política de Privacidade, você terá uma compreensão clara dos dados coletados, o motivo da coleta, como são protegidos, compartilhados e processados. Além disso, você terá conhecimento de seus direitos e garantias em relação aos seus dados pessoais, permitindo que você decida se deseja ou não utilizar os serviços oferecidos pela AlertaTech.
Recomendamos a leitura cuidadosa dessas informações, pois, ao aderir aos nossos serviços, você expressará seu consentimento livre e informado com os termos aqui descritos. Se tiver dúvidas ou preocupações, estamos à disposição para atendê-lo da melhor maneira possível.
IMPORTANTE: É importante destacar que a decisão de compartilhar ou não compartilhar dados, bem como os limites e o período de compartilhamento desses dados, sejam eles extrínsecos ou intrínsecos, pessoais ou sensíveis, sempre será de responsabilidade do usuário.
No entanto, é válido mencionar que a não disponibilização de determinados dados ou parte deles pode afetar a efetividade de alguns serviços oferecidos pela AlertaTech.
É fundamental a compreensão desta política, e para auxiliá-lo, apresentamos algumas definições que utilizamos:
Dados pessoais: são todas as informações relacionadas a você, incluindo aquelas que permitem identificá-lo diretamente, como nome, e-mail, CPF, CNH, bem como aquelas que possibilitam sua identificação indireta, como endereço, placa do veículo, profissão ou endereço de protocolo IP.
Tratamento de dados pessoais: quando usamos essa expressão e suas variações, referimo-nos a qualquer ação realizada com seus dados pessoais, como coleta, processamento, compartilhamento, acesso, armazenamento, entre outros.
Finalidade: é o propósito para o qual utilizamos seus dados pessoais, ou seja, o objetivo da coleta e do tratamento dessas informações.
LGPD: sigla da Lei Geral de Proteção de Dados, uma legislação que guia e direciona todas as nossas atividades relacionadas ao tratamento de dados pessoais.
Bases legais: são as justificativas legais para o tratamento de dados pessoais, conforme estabelecido pela LGPD.
Controlador: é a pessoa ou entidade responsável por tomar as decisões sobre o uso dos dados pessoais, estabelecendo as finalidades, bases legais e características do tratamento.
Operador: é a pessoa ou entidade que realiza o tratamento de dados em nome do controlador, seguindo as instruções e diretrizes por ele estabelecidas.
Endereço IP (Internet Protocol): trata-se de um número exclusivo que identifica um computador em uma rede, sendo utilizado para comunicação e transferência de dados pela Internet.
Os dados coletados serão aqueles necessários exclusivamente para garantir a excelência na prestação de serviços da AlertaTech, em conformidade com o contrato firmado com os usuários e a legislação aplicável.
Os dados pessoais coletados e tratados podem incluir informações formais, como documentos de identidade, CPF, imagens, fotos, entre outros, bem como dados pessoais sensíveis relacionados a questões íntimas dos usuários, como biometria, genética e outros.
Todos os dados coletados serão utilizados exclusivamente para os fins declarados, excluindo-se a coleta e o tratamento de dados que não estejam relacionados a essas finalidades.
A coleta e o processamento de dados têm como objetivo principal garantir serviços de alta qualidade e funcionalidade para os usuários da AlertaTech, melhorando a segurança tanto em serviços físicos como remotos.
Os dados coletados serão utilizados exclusivamente para garantir a excelência na prestação dos serviços contratados e cumprir as obrigações legais e regulatórias estabelecidas pelos responsáveis pelo controle e operação dos dados.
A coleta e o tratamento de dados pessoais visam assegurar a segurança, tranquilidade, eficiência e agilidade no atendimento, proporcionar acesso a novas tecnologias e cumprir as normas legais e regulamentos internos aplicáveis aos usuários em geral, sejam eles empresas privadas, órgãos públicos, condomínios, indivíduos ou outros.
De forma ilustrativa, mas não limitada a esses exemplos, a coleta de dados tem os seguintes objetivos:
A AlertaTech não compartilhará esses dados sem o consentimento adequado do usuário ou seu representante legal, exceto nos casos explicitamente previstos em lei, especialmente na LGPD, ou por decisão de autoridade competente, seguindo as formalidades estabelecidas pela legislação atualmente em vigor no país.
Tendo em vista a preservação de sua privacidade, a AlertaTech não compartilhará seus dados pessoais com nenhum terceiro não autorizado, exceto com aqueles ligados diretamente com o serviço contratado.
Estes recebem seus dados apenas na medida do necessário para a prestação dos serviços contratados e nossos contratos são orientados pelas normas de proteção de dados do ordenamento jurídico brasileiro.
Além disso, também existem outras hipóteses em que seus dados poderão ser compartilhados, que são:
I – Determinação legal, requerimento, requisição ou ordem judicial, com autoridades judiciais, administrativas ou governamentais competentes.
II – Caso de movimentações societárias, como fusão, aquisição e incorporação, de forma automática
III– Proteção dos direitos da AlertaTech em qualquer tipo de conflito, inclusive os de teor judicial.
Se você quiser mais informações sobre o compartilhamento dos seus dados pessoais entre em contato conosco através do e-mail : [email protected]
Cookies são informações capturadas durante a sua navegação pelo site que podem ser:
Nós respeitamos o seu direito à privacidade e por isto somente ativamos automaticamente, ou seja, a partir do momento em que você acessa nosso ambiente virtual, os cookies necessários ao funcionamento do nosso site. Para utilização de quaisquer outros tipos de cookies solicitaremos o seu consentimento, ou seja, você terá a opção de configurá-los conforme a sua preferência.
Quando coletamos seus dados pessoais, assumimos o compromisso e a responsabilidade de aplicar as melhores práticas de segurança da informação para protegê-los, incluindo, mas não se limitando a:
a) Proteção contra acessos não autorizados;
b) Restrição de acesso apenas aos colaboradores e parceiros que realmente necessitam acessar esses dados devido às suas funções específicas;
c) Estabelecimento contratual com nossos parceiros para garantir que eles mantenham um nível adequado de proteção de dados e ajam em conformidade com a LGPD;
d) Utilização de ferramentas e tecnologias para garantir a segurança da informação.
Nós não realizamos transferência internacional dos seus dados pessoais. No entanto, excepcionalmente, quando os dados pessoais forem transferidos em razão da utilização de operadores que contribuem e operacionalizam as atividades de tratamento discriminadas no presente aviso, exigiremos contratualmente que estes parceiros adotem padrões adequados e aptos para garantir a segurança física e digital dos seus dados pessoais e da sua privacidade.
A fim de cumprir nossas obrigações contratuais, atender às nossas obrigações legais e preservar um legítimo interesse mútuo, em via geral seus dados serão retidos por um período de até 5 (cinco) anos.
No entanto, respeitamos o seu direito de solicitar a exclusão desses dados, especialmente nos seguintes casos:
Comprometemo-nos a fazer o máximo possível para atender às suas solicitações de exclusão de dados pessoais. No entanto, em determinadas circunstâncias, não poderemos eliminar os dados pessoais devido a obrigações legais. Por exemplo, se você solicitar a exclusão do seu endereço IP dentro de um período de 6 meses após a sua visita ao nosso site, não poderemos atender à solicitação, uma vez que o Marco Civil da Internet nos obriga a manter esses dados por 6 meses.
No que diz respeito ao registro de visitantes ou prestadores de serviços esporádicos, nossa política de retenção de dados estipula um período de armazenamento de 6 meses.
Ficamos à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas ou atender a eventuais reclamações relacionadas a esta Política de Privacidade. Além disso, encorajamos você a entrar em contato conosco sempre que desejar exercer seus direitos como titular de dados pessoais.
Para isso, disponibilizamos um canal de comunicação : [email protected] ou pelo telefone 0800 008 6553
Estaremos prontos para receber suas solicitações e fornecer as devidas orientações sobre o exercício dos seus direitos de privacidade.
Esta Política de Privacidade entrará em vigor a partir da data de sua publicação e poderá ser atualizada periodicamente. A versão mais recente será sempre considerada a vigente.
Para verificar a data da versão em vigor desta Política de Privacidade, você pode acessar o link https://alertatech.com.br/politica-de-privacidade em nosso site.
É importante ressaltar que esta Política foi elaborada em conformidade com a Lei Federal nº 13.709/2018, também conhecida como Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).
